Kjøps- og returvilkår

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for kjøp av elektroniske produkter og tilbehør fra vår nettbutikk. Vi følger norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

2. Bestilling og betaling

• Når bestillingen er gjennomført mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

• Alle priser vises inkl. mva.

• Betaling kan gjøres med Vipps, bankkort eller andre tilgjengelige betalingsalternativer.

• Fraktkostnader vises før du fullfører kjøpet.

3. Levering

• Bestilte varer sendes normalt innen 2 uker, men det kan foreløpig ta inntil 4 uker, da vi er en oppstartsbedrift. Vi som jobber her har foreløpig jobber ved siden av, men dette håper vi endrer seg raskt.

• Forsendelser leveres via ekstern transportør.

• Risikoen for varen går over til kunden ved fysisk mottak.

• Ikke-hentede pakker returneres automatisk. Vi forbeholder oss retten til å belaste et gebyr for å dekke frakt og håndtering. Per i dag er dette på 300 kroner.

4. Angrerett

• Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.

• Gi oss skriftlig beskjed dersom du ønsker å bruke angreretten, benytt kontaktskjemaet her på nettsiden.

• Varen skal returneres i tilnærmet samme stand som mottatt.

• Kunden betaler returfrakten.

• Bruksspor som overstiger nødvendig funksjonstest, kan medføre verdireduksjon ved tilbakebetaling.

• Elektronikk som er tatt i bruk, koblet til strøm og/eller installert, kan få redusert verdi.

5. Reklamasjon

• Du har 5 års reklamasjonsrett på elektronikk som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år.

• Reklamasjonsretten dekker fabrikasjonsfeil og mangler, ikke skader som skyldes feil bruk eller feil installasjon.

• Vi kan be om å få varen sendt inn for vurdering. Kunden betaler frakten (evt. begge veier).

• Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av situasjonen.

6. Garanti

• Produktene leveres med en begrenset garanti som dekker fabrikasjonsfeil.

• Garantien dekker ikke skader forårsaket av:

  • feil installasjon

  • overspenning eller feil strømtilførsel

  • vanninntrengning

  • fysisk skade

  • uautoriserte modifikasjoner

• Garantien kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter.

7. Installasjon og ansvar

• Produktet skal kobles til riktig strømtype og monteres etter anvisninger.

• Bruk i båt, bobil/campingvogn/offroadbil/overlandingbil, hytte og andre miljøer med fukt, kulde og vibrasjon, krever korrekt installasjon.

• Skader som skyldes feil montering, overbelastning eller bruk mot anbefaling, er ikke dekket av garanti eller reklamasjon.

• Ved usikkerhet anbefales installasjon av kvalifisert fagperson.

8. Retur

• Kontakt oss før retur for instruksjoner og retur-ID.

• Returer skal sendes godt pakket for å unngå fraktskader.

• Refusjon behandles normalt innen tre uker etter mottatt retur.

9. Personvern

• Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR.

• Personopplysninger brukes kun til ordrebehandling, kundeservice og nødvendig drift av nettbutikken.

• Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting.

10. Forbehold

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer, utsolgte varer og tekniske feil eller prisfeil i nettbutikken. Informasjon om produkter og leveranse kan oppdateres uten varsel.